پرسش های متداول

پرسش های متداول

در این بخش، سوالاتی که بیشترین تکرار را از سوی مشتریان دارند، پاسخ داده شده است تا به شما کمک کند درک بهتری از خدمات و محصولات شرکت ما پیدا کنید. این پرسش‌های متداول شامل موضوعاتی می‌شوند که بیشترین کنجکاوی و نیاز به روشنگری را دارند.

چگونه می‌توانم برای محصولات/خدمات شرکت ثبت نام کنم؟

برای ثبت نام در سرویس‌ها یا خرید محصولات، به وب‌سایت ما مراجعه کنید و از طریق بخش 'ثبت نام/ورود' اقدام نمایید. فرآیند ثبت نام ساده است و تنها نیاز به وارد کردن اطلاعات پایه دارید.

چه زمانی سفارش من تحویل داده می‌شود؟

زمان تحویل سفارش بستگی به نوع محصول و موقعیت جغرافیایی شما دارد. معمولاً تحویل سفارشات در شهرهای بزرگ بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت طول می‌کشد.

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

بله، سفارش‌ها را می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از ثبت بدون هیچ هزینه‌ای لغو کنید. برای لغو سفارش پس از گذشت این زمان، لطفاً با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم از گارانتی محصول استفاده کنم؟

برای استفاده از گارانتی، شماره گارانتی و فاکتور خرید خود را آماده داشته باشید و با بخش خدمات پس از فروش تماس بگیرید. مراحل و شرایط استفاده از گارانتی در دفترچه راهنمای محصول آمده است.

آیا می‌توانم محصولی را که خریداری کرده‌ام، تعویض کنم؟

تعویض محصولات فقط در صورت وجود نقص فنی یا خرابی مورد پذیرش است و باید حداکثر طی ۷ روز کاری پس از تحویل محصول اقدام شود. لطفاً برای تعویض محصول با پشتیبانی تماس بگیرید.

چگونه می‌توانم با شما تماس بگیرم؟

برای تماس با ما، می‌توانید از طریق فرم تماس در وب‌سایت، ایمیل، یا شماره‌های تماس موجود در بخش 'تماس با ما' اقدام کنید. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سؤالات شما است.