پیگیری وضعیت خودرو
پیگیری وضعیت خودرو به صورت آنلاین در گروه صنعتی آرشام
گروه صنعتی آرشام به منظور ارتقا سرویس‌دهی و افزایش رضایت مشتریان، سامانه‌ای آنلاین را برای پیگیری وضعیت خودروها فراهم آورده است. این سیستم به مشتریان امکان می‌دهد تا به راحتی و در هر زمان، از آخرین وضعیت خودروی خود مطلع شوند، خواه در حال سرویس دوره‌ای باشد، خواه در انتظار تحویل پس از خرید.
ویژگی‌های سامانه پیگیری وضعیت خودرو
دسترسی آنلاین و آسان
از طریق وب‌سایت آرشام، مشتریان می‌توانند با ورود به حساب کاربری خود وضعیت جاری خودروی خود را بررسی کنند.
اطلاعات به‌روز
سامانه به طور خودکار وضعیت خودرو را به‌روزرسانی می‌کند، از مراحل تعمیرات گرفته تا تخمین زمان تحویل نهایی.
امکان دریافت اعلانات
کاربران می‌توانند تنظیم کنند تا اعلانات مربوط به تغییرات وضعیت خودرو به صورت ایمیل یا پیامک دریافت کنند.
فرآیند استفاده از سامانه
ورود به سامانه
مشتریان با ورود به بخش مشخصی در وب‌سایت و وارد کردن اطلاعات کاربری خود، دسترسی به سامانه پیگیری وضعیت خودرو را خواهند داشت.
وارد کردن اطلاعات خودرو
شماره شاسی یا شماره سفارش خودرو باید وارد شود تا وضعیت دقیق آن قابل مشاهده باشد.
مشاهده وضعیت
وضعیت خودرو به صورت جزئی و دقیق در سامانه نمایش داده می‌شود، شامل تمام مراحلی که خودرو از آنها عبور کرده یا در حال عبور است.
مزایای سامانه پیگیری وضعیت خودرو
شفافیت در فرآیندها
مشتریان دقیقاً می‌دانند که خودروی آنها در چه مرحله‌ای قرار دارد و چه زمانی آماده تحویل یا برگشت خواهد بود.
گروه صنعتی آرشام با پیاده‌سازی این سیستم پیشرفته، تعهد خود به بهبود مستمر تجربه مشتری و ارائه خدمات شفاف و قابل اعتماد را نشان می‌دهد.