ضوابط و گارانتی خدمات پس از فروش گروه صنعتی آرشام
در گروه صنعتی آرشام، ما به اهمیت تعهد به کیفیت و اطمینان از رضایت مشتریان پس از خرید خودرو اعتقاد راسخ داریم. بر این اساس، ضوابط و شرایط گارانتی ما طراحی شده‌اند تا به شما اطمینان دهند که سرمایه‌گذاری شما محافظت می‌شود و خدمات پشتیبانی برتری دریافت خواهید کرد.
در گروه صنعتی آرشام، ما متعهد به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا و رضایت کامل مشتریان هستیم. از این رو، تمامی تلاش خود را به کار می‌بریم تا از طریق خدمات گارانتی و پشتیبانی، این تعهد را به انجام برسانیم.
- خودروهای آرشام با گارانتی استاندارد ۵ ساله یا ۱۰۰,۰۰۰ کیلومتر (هر کدام که زودتر فرا رسد) ارائه می‌شوند.
- این گارانتی از تاریخ تحویل خودرو به اولین خریدار رسمی آغاز می‌شود.
- پوشش گارانتی: گارانتی شامل نقص‌های تولیدی در قطعات و مونتاژ خودرو است. هزینه‌های تعمیر یا تعویض قطعات ناشی از این نقص‌ها تحت پوشش گارانتی خواهد بود.
- محدودیت‌های گارانتی: خرابی‌های ناشی از سوانح، استفاده نادرست، تعمیرات نامناسب، تغییرات غیرمجاز، و استفاده از قطعات غیراصلی از پوشش گارانتی خارج هستند.
- مراجعه به نمایندگی‌ها: برای استفاده از خدمات گارانتی، باید خودرو به یکی از نمایندگی‌های مجاز آرشام ارجاع داده شود.
- مستندسازی: هنگام ارجاع خودرو برای خدمات گارانتی، ارائه مدارک مرتبط با سرویس‌های دوره‌ای و تعمیرات پیشین ضروری است.
- خدمات اضطراری راه: آرشام خدمات امداد راه را به صورت ۲۴ ساعته در تمامی نقاط تحت پوشش ارائه می‌دهد تا در صورت بروز هرگونه مشکلی در جاده، کمک‌های فوری در دسترس باشد.
- بررسی‌های دوره‌ای رایگان: در طول مدت گارانتی، بررسی‌های دوره‌ای و سرویس‌های ایمنی برای اطمینان از عملکرد صحیح خودرو به صورت رایگان انجام می‌شود.